Perguntas Frequentes (FAQ)
Bem-vindo à seção de Perguntas Frequentes! Aqui você encontrará respostas para as dúvidas mais comuns sobre produtos, pagamentos, envios e mais.
1. Como faço para realizar uma compra?
Para realizar uma compra, basta navegar pelo site, escolher o produto desejado, adicionar ao carrinho e seguir para a finalização do pedido. Preencha as informações solicitadas e selecione a forma de pagamento de sua preferência.
2. Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo:
- Cartão de crédito (parcelamento disponível)
- Pix
- Boleto bancário
3. O frete é grátis?
Sim! O frete é grátis para todo o Brasil, sem valor mínimo de compra.
4. Qual é o prazo de entrega?
O prazo de entrega varia de acordo com a sua localidade e é informado durante o processo de compra. Geralmente, o prazo pode variar entre 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
5. Como posso rastrear meu pedido?
Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega. Caso tenha dúvidas, entre em contato pelo WhatsApp (11) 999123345 ou e-mail negociosdigitaisflow@gmail.com.
6. Posso trocar ou devolver um produto?
Sim! Oferecemos um prazo de 7 dias após o recebimento para trocas ou devoluções, com frete de retorno gratuito. Para mais informações, consulte a Política de Trocas e Devoluções.
7. O que faço se o produto vier com defeito?
Se o produto estiver com defeito, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp 49 99919-6847 ou e-mail negociosdigitaisflow@gmail.com. Analisaremos o caso e providenciaremos a troca ou devolução.
8. Como posso entrar em contato?
Você pode entrar em contato pelos seguintes meios:
- WhatsApp: 49 99919-6847
- E-mail: negociosdigitaisflow@gmail.com
- Telefone: 49 99919-6847
9. Quais são os horários de atendimento?
O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h.
10. Como cancelo um pedido?
Para cancelar um pedido, entre em contato com a equipe o mais rápido possível, pelo WhatsApp 49 99919-6847 ou e-mail negociosdigitaisflow@gmail.com, antes que o pedido seja despachado.
